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Q1-1 |
カードを贈るのに料金はかかりますか？ |
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A1-1 |
全てのグリーティングカードを無料でご利用いただけます。但し別途インターネット接続料や通話料は必要です。 |
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Q1-2 |
一度に複数人数へ送る事が出来ますか？ |
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A1-2 |
可能です。現在は一度に最大6人まで送れる様にメールアドレスと氏名の設定欄を設けています。 |
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Q1-3 |
記念日にカードを届けたいのですが、日付や時間の指定はできますか？
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A1-3 |
３０日後までの日付指定が可能です。また朝５時から夜１１時３０分までの間は時間指定が可能です。 |
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Q2-1 |
カード作成ページが文字化けしていて解読不可能です。 |
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A2-1 |
ご使用のブラウザの設定に問題があるかと思われます。まずはお使いの文字コードセットが
「自動判別」になっているかどうかをご確認ください。
【Internet Explorer 5.0の場合】
■文字コードの確認
1.「表示」−「エンコード」−「日本語（自動選択）」をクリックします。
■キャッシュのクリア
1.「ツール」をクリックして「インターネットオプション」をクリックします。
2.「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリックします。
【NetscapeCommunicatorの場合】
■文字コードの確認
1. [表示］−［文字コードセット］−［日本語 （自動選択）］をクリックします。
■キャッシュのクリア
1.「編集」−「設定」を開きます。
2.「カテゴリ」から「詳細」をダブルクリックして「キャッシュ」を選択します。
3.「メモリキャッシュをクリア」、「ディスクキャッシュをクリア」それぞれをクリックします。
■ホームページの再読込み
ブラウザの「再読込み」のボタンをクリックしてみて下さい。 |
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Q2-6 |
作成したカードの内容を修正又は取り消す事はできますか？
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A2-6 |
一度作成し送信処理まで完了したカードは取り消す事は出来ません。 |
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Q3-2 |
カードの作成が完了し受け付けられたのに、確認のメールが届きません。
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A3-2 |
カード作成時にご自身のメールアドレス入力を間違われた可能性が考えられます。 |
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Q3-3 |
カードの作成が完了し受け付けられたのに、相手の方へメールが届きません。 |
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A3-3 |
受け取り人のメールアドレスの入力間違いの可能性が非常に高いです。90%以上がメールアドレスの入力間違いですので、再度メールアドレスを確認後、送信しなおしをお願い致します。
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Q3-4 |
カードサービスを利用した覚えがないのにメールが届きました。なぜですか？
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A3-4 |
他のお客様がご利用なさる際、ご自身のメールアドレスを入力間違いされた可能性が考えられます。何卒、ご了承ください。 |
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Q3-5 |
知らない差出人からのメールが届きました。なぜですか？ |
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A3-5 |
カードの画面に表示されている差出人のメールアドレスは、差出人がカード作成時に入力されたものです。ですので、差出人がカード作成時に入力間違いをされた可能性も考えられます。また、カード到着のお知らせメールに返信されても差出人の方へは届きませんのでご注意ください。メール送信の際は、宛先があっているかをご確認ください。
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Q3-6 |
カード差出人に返事のメールを出したのに、届きません。 |
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A3-6 |
カードの画面に表示されている差出人のメールアドレスは、差出人がカード作成時に入力されたものです。ですので、差出人がカード作成時に入力間違いをされた可能性も考えられます。また、ｶｰﾄﾞ到着のお知らせメールに返信されても差出人の方へは届きませんのでご注意ください。メール送信の際は、宛先があっているかをご確認ください。 |
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Q4-1 |
カードはどうやって見るのですか？ |
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A4-1 |
送られたメールに書いてあるカードページのＵＲＬをクリックしてください。うまく見れない場合は、しばらく時間をおいて再度、カードページをクリックして閲覧下さい。
なお、有効期限（メール送信日から１４日）をすぎるとカードは削除されますのでご注意ください。 |
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Q4-2 |
カードのURLをクリックして見たのですが画像が表示されません。 |
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A4-2 |
当方のサーバーが込み合っている場合や、一部の機種では見れない事があるかもしれません。特にJ-SKY端末ではロングメール契約をしていないとメールからURLをクリックする事が出来ずにカードを見る事が出来ません。ご注意下さい。 |
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Q4-3 |
カードはいつまで見ることができますか？ |
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A4-3 |
現在はカードの送信日(到着予定日)から１４日間保管されています。その後は削除されます。 |
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Q4-4 |
贈ってくれた相手に返事を書く場合はどうしたら良いですか？ |
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A4-4 |
返事を書く場合は、必ず贈られたカードの差出人部分（from）欄に相手のニックネームやメールアドレスが記載されています。必ずそのアドレスなりから返事をお書き下さい。カードの送信お知らせメールに返事を出されても差出人には届きません。 |
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Q5-1
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送った相手がカードを見てくれたか、確認できる方法はありませんか？ |
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A5-1 |
カードを送信する際に、「配達証明メールを希望する」にチェックを入れておくと、相手がカードを見たかどうかを判断して、自動的にメールでお知らせ致します。 |
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Q5-2 |
カード送信の際に選択する「新着カード情報のお知らせ」とはどの様なものですか？ |
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A5-2 |
グリカ総合サイトの「ぐりぐりあっとまーく」より、お勧めの新しいカードや季節のカード情報等をお知らせするメールサービスです。配信周期は不定期ですが、それ程頻繁に送信する事はありませんのでご安心下さい！ |
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